Preguntas Frecuentes.

1.- ¿Es seguro comprar con ustedes?

Es seguro, tenemos tienda física y alta en el SAT como persona física con actividad empresarial.

2.- ¿Donde se encuentra la tienda?

En la ciudad de Colima, en la Av. San Fernando # 540 local 8 Col. Centro. pulse Tienda Colima

3.- ¿Las llantas están para entrega inmediata?

Neumáticos con leyenda ¡Disponible sólo en Internet!, se envían desde almacén.

Neumáticos sin leyenda, están disponibles en sucursal para entrega inmediata.

4.- ¿Si pago hoy, cuando me envían mi(s) llanta(s)?

  • Compras confirmadas en días hábiles, en horario de 9 am a 4 pm, serán enviadas al siguiente día hábil.
  • Compras confirmadas fuera de ese horario, se consideran como compras del día siguiente (los días hábiles son de lunes a viernes).

5.- ¿Tiempo de entrega de mi pedido?

Dependiendo la ubicación, el tiempo de entrega de nuestra paquetería va de 3 a 5 días hábiles.

Para las llantas directas en planta, el tiempo de entrega aumenta hasta 3 días hábiles, tiempo considerado para que Planta nos agende cita y podamos pasar por la mercancía.

Para mercancía que se va a importar (no hay en México), son hasta 10 días hábiles.

6.- ¿Puedo realizar un cambio o cancelación?

Sí y solo aplica cuando la mercancía no ha sido enviada al destino. Para mercancía en sucursal de entrega inmediata, no aplica si muestra signos de uso o que fueron montadas.

Es responsabilidad total del cliente que el producto solicitado es el adecuado para el vehículo que será instalado. 

7.- ¿Donde puedo recoger mi pedido?

Pueden recoger en nuestra tienda de la ciudad de Colima.

¿Si no estoy en Colima?

Se envía por paquetería a su domicilio. (aplican restricciones).

8.- ¿Como puedo pagar?

En la ciudad de Colima:

Efectivo, T. de crédito y débito.

Fuera de la ciudad de Colima:

Depósito bancario/transferencia, NeyPay o Paypal (T. crédito y débito).

9.- ¿Puedo pagar por Paypal y recoger en sucursal?

No, para las compras realizadas a través de Paypal, se envían únicamente al domicilio registrado en su cuenta de Paypal. Sin excepción no se puede enviar a otro domicilio diferente, aún cuando se haya capturado otro en nuestro sistema. Esto debido a las políticas de seguridad que ofrece Paypal tanto para los clientes, como para los vendedores.

10.- ¿Puedo pagar por NetPay y recoger en sucursal?

Si.

11.- ¿Ofreces instalación?

En la ciudad de Colima y tiene un costo de $50 por llanta. * aplican restricciones.

Más información en Términos y condiciones