Términos y condiciones

Términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo cual es responsabilidad única y exclusiva de el cliente revisarlos antes de realizar cualquier pedido.

Al comprar en www.atodallanta.com el cliente manifiesta su total conocimiento y conformidad con los términos y condiciones descritos en:

Política de compra

  • Todos los precios son finales e incluyen IVA.
  • Precios en pesos mexicanos.
  • Compras sujetas a disponibilidad del Proveedor. Los inventarios son actualizados constantemente (una o dos veces por quincena), pero estos inventarios se mueven minuto a minuto, para lo cual pedimos su comprensión al momento de realizar una compra.
  • Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Te en consideración, que aunque hemos elaborado nuestro sitio web cuidadosamente, puede ocurrir que la información en inventario y/o precios que aparece en la misma, contenga errores. No estamos obligados a mantener nuestra oferta y nos reservamos el derecho de cancelar su compra en caso de que se haya producido un error.
  • La vigencia de las cotizaciones se mantendrá, siempre y cuando no haya un aumento en el precio, en caso contrario, la cotización será cancelada.
  • Formas de pago:
  • En tienda:
    • Efectivo
    • Cheque (Salvo buen cobro).
    • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard ó American Express).
  • En línea:
    • Depósito/Transferencia bancaria (Bancomer).
    • Paypal (Visa, Mastercard ó American Express).
    • NetPay (Visa y Mastercad).
  • Cualquier forma de pago hecha en línea, debe ser confirmado con su vendedor o al correo ventas@atodallanta.com.
  • Las compras realizadas por Paypal, el cliente deberá enviar copia de su identificación. 
  • El cliente toma la responsabilidad total de que el producto es el adecuado para el vehículo que será instalado.
  • Instalación gratis en las ciudades publicadas y es necesario solicitarlo al momento de su compra.

Envíos

  • ATodaLlanta realiza envíos a través de CARSSA en territorio mexicano y se entregará número de rastreo para su seguimiento.
  • ATodaLlanta no realiza envíos a Baja California Sur, Isla Mujeres y Cozumel, debido a los gastos adicionales que realiza la paquetería por uso de transporte marítimo.
  • Compras confirmadas en días hábiles, en horario de 9 am a 4 pm, serán enviadas al siguiente día hábil. Compras confirmadas fuera de ese horario, se consideran como compras del día siguiente (los días hábiles son de lunes a viernes).
  • El cliente toma la responsabilidad total de que el producto es el adecuado para el vehículo que será instalado.
  • En caso de que su mercancía llegue con algún daño, favor de no recibirla, anotar los comentarios en la boleta de la paquetería, recabar evidencia (fotografías, etc.) y reportarlo de inmediato con su vendedor y/o a ventas@atodallanta.com.

Garantía

Tiempo de garantía en las marcas Continental, Pirelli, Hankook, Bridgestone, Laufenn, Michelin y BFGoodrich: 1 año.

Tiempo de garantía para las demás marcas: 2 años.

Tipo de garantía: Defectos de fabricación.

Aplicación de garantía: 

Se realizará una bonificación basada en la parte proporcionada de vida que reste a la banda de rodamiento original, cuyo valor será el promedio de las lecturas tomadas en los puntos indicados en el esquema correspondiente, acreditando este valor en la compra de un artículo nuevo, igual o equivalente, tomando en cuenta precio de lista en vigor.

Los servicios de montaje, balanceo u otros gastos relacionados, serán con cargo del consumidor.

¿Como aplica?

El cliente deberá pagar los gastos de envío de la mercancía para revisión profesional. Los gastos de envío varían según el peso (peso en kilogramos y/o volumétrico) de la llanta, y se cotiza con la paquetería al momento.

Si la llanta aplica para garantía, el gasto de envío realizado por el cliente a través de nuestra paquetería, será devuelto en la misma forma que se recibió.

Invalidez de garantía:

  • Daños causados por su utilización en competencias.
  • Daños reparables en la zona de banda de rodamiento.
  • Presión de inflado inadecuado.
  • Cargas superiores a los límites indicados por el fabricante.
  • Desgaste por frenada brusca.
    • Del vehículo
    • Del neumático
  • Desgaste irregular por deficiencia en la geometría de su vehículo.
    • Alineación
    • Camber
    • Balanceo
    • Convergencia
    • Elementos de la suspención
  • Daños causados por productos químicos.
  • Daños causados por incendio del neumático.
  • Daños causados por colisión del vehículo.
  • Daños causados por banquetazos o baches.
  • Daños causados por animales o vandalismo.
  • Llantas montadas en autos blindados.
  • Llantas reparadas.

Cambios y cancelaciones

El cliente toma la responsabilidad total de que el producto es el adecuado para el vehículo que será instalado; por lo cual solo se realiza cambios o cancelaciones, en los siguientes casos:

  • Mercancía que no ha sido enviada al destino. Esto aplica el mismo día de la compra.
  • Mercancía en sucursal Colima para entrega inmediata.

El cambio o cancelación debe ser informado por correo electrónico ventas@atodallanta.com o al vendedor asignado.

No aplica cancelación o cambio en sucursal Colima (para mercancía de entrega inmediata), si las llantas presentan signos de uso y/o fueron instalados. 

El reembolso o cancelación se realizará de la misma manera que fue acreditado el pago.